Por trás de uma instituição filantrópica que atende mais de 30 mil pessoas ao ano, a Sociedade Espírita de Recuperação, Trabalho e Educação (Serte) conta com doações de computadores e poucos equipamentos de informática custeados internamente. Mas a escassez de recursos não era o único problema da Entidade, que buscava uma solução para a conduta inadequada dos colaboradores nas estações de trabalho.

Assim nasceu a parceria entre NetEye e Serte.

Há três anos, a Instituição faz uso gratuito do software desenvolvido pela empresa do Tecnosinos. São 35 licenças liberadas para o uso dos cinco módulos: inventário, monitoramento, segurança, produtividade e desempenho.

Roberto Polli da Silva, responsável pelo setor de tecnologia da Serte, relata que já havia testado outras ferramentas livres anteriormente. Estas apresentavam falhas e não ofereciam gerenciamento completo do parque de máquinas. Ao encontrar o NetEye, solicitou apoio via e-mail e foi respondido por Fábio Santini, diretor da empresa. “Em menos de 1 hora eu estava bloqueando acessos indevidos, criando regras para controlar tudo que eu queria e tendo em mãos relatórios que me davam a real situação de cada equipamento com poucos clicks do mouse”, relata Silva.

A realidade com que a Serte se deparava não é incomum. Trabalhadores distraídos por conteúdo pessoal na hora do expediente, visitando redes sociais e até mesmo sites pornográficos através do servidor. Tanto desvio no uso dos computadores prejudicava a produtividade da equipe e deixava a rede vulnerável a ameaças. Diversas vezes, Silva precisou derrubar a conexão local para restaurar equipamentos infectados por vírus.

Reverter este quadro exigiu a reeducação dos funcionários para uso dos PCs. “Minha missão é tentar melhorar a qualidade e agilidade dos colaboradores para que eles façam seus serviços de forma mais eficiente”, afirma Silva sobre a iniciativa de instalar o NetEye. De acordo com ele, o aviso prévio de monitoramento possibilita que os usuários sejam advertidos em relação ao seu desvio de atividade, desencorajando-os para as próximas tentativas.

Hoje a cultura da Serte mudou e Silva está praticamente zerado em ocorrências, ganhando tempo para outros projetos. “Os colaboradores estão cientes de que estão aqui para produzir para a Instituição, para os idosos e crianças assistidas”, conclui.

Fábio Santini destaca que a decisão de ceder as licenças está fundamentada nos valores da NetEye. “Nós acreditamos que uma sociedade só funciona com a cooperação dos indivíduos e organizações”. Filosofia reforçada no Vale do Silício, onde a empresa passou por um processo de aceleração. Lá, discute-se a importância do “give back”— compartilhar conhecimento com o próximo. “Já fomos ajudados, então nada mais justo do que devolvermos a gentileza quando surge uma oportunidade”, reflete.

A ação de responsabilidade social também concretiza um compromisso firmado pela NetEye desde a sua fundação, contribuindo para o uso mais consciente das tecnologias.

Sobre a Entidade

A Sociedade Espírita de Recuperação, Trabalho e Educação é uma entidade sem fins lucrativos com sede em Florianópolis. Suas obras sociais envolvem assistência a idosos e crianças abrigados em regime de 24 horas, além de 179 na educação infantil e pré-escolar. Em duas casas espíritas, também desenvolvem o amparo fraterno e religioso para a comunidade.